返金ポリシー
返金・キャンセル ポリシー
最終更新日:2025年4月1日
レサージックビタミ舗装 lethargicvitami.com(以下「当社」)は、舗装工事をご発注いただく際のキャンセルおよび返金条件を以下のとおり定めます。
1. 契約成立前のキャンセル
お客様がお見積もりにご了承される前(契約成立前)のキャンセルは、無料で承ります。現地調査・見積もり作成の費用は発生しません。
2. 契約成立後のキャンセル
契約成立後のキャンセルは、施工の進行状況に応じて以下のキャンセル料をご請求いたします。
- 材料発注前:契約金額の 10%
- 材料発注後・施工開始前:契約金額の 30%
- 施工開始後(施工進捗 50% 未満):契約金額の 50%
- 施工進捗 50% 以上:契約金額の 100%(施工済み部分の代金)
3. 当社都合によるキャンセル
当社の都合により契約をキャンセルさせていただく場合、お支払い済みの代金は全額返金いたします。この場合、キャンセルに伴うお客様の追加費用(代替業者手配の費用等)が発生した場合、合理的な範囲内で当社が負担いたします。
4. 不可抗力によるキャンセル
天災、事変、その他の不可抗力により施工が不可能となった場合、既に発生している実費(材料費、人件費、移動費等)をご請求の上、残額をお返しいたします。
5. 瑕疵に基づく対応
施工完了後に当社の責めに帰すべき瑕疵が発見された場合、当社は無償で補修いたします。補修範囲は、施工完了時に lethargicvitami.com とお渡しする保証書に記載された瑕疵担保条項に従います。
6. 返金手続き
返金が発生する場合、当社指定の返金手続きにより、お客様の指定口座へお振り込みいたします。返金処理の所要日数は、銀行営業日を基準として14日以内を目安とします。
7. お問い合わせ
返金・キャンセルに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 運営会社:lethargicvitami.com(レサージックビタミ舗装)
- 所在地:東京都江東区
- 電話:03-9999-0000
- メール:info@lethargicvitami.com